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Ao realizar a compra, o seu pedido fica reservado em nosso estoque. O processo de envio só acontece após a confirmação de pagamento pela instituição bancária ou operadora do cartão. 

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Após a aprovação do pagamento preparamos o seu pedido para postagem no prazo de 3 dias úteis. Você receberá um e-mail com o código de rastreamento dos Correios. Após a postagem, o prazo para a entrega é fornecido pelos Correios e depende de cada localidade. Veja abaixo qual é o seu tempo estimado via PAC. 

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Capitais Sul, Sudeste e Brasília: até 5 dias úteis.

Interior Sul, Sudeste e Brasília: de 7 a 10 dias úteis.

Outras capitais: de 5 a 10 dias úteis.

Demais regiões do Interior Brasileiro: de 7 a 15 dias úteis.

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OBSERVAÇÃO: Os prazos de entrega podem sofrer alterações durante a quarentena. 

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Eventuais atrasos por parte dos Correios podem acontecer e não podemos nos responsabilizar por eles. Mas se constatado que o produto foi extraviado, entre em contato conosco pelo e-mail contato.ecosaboaria@gmail.com. Você poderá optar pelo reenvio de um produto igual, por um produto similar do mesmo valor ou pela devolução integral do valor da compra.

Caso o endereço informado pelo cliente esteja incorreto ou incompleto, impedindo o recebimento do produto, o cliente se responsabiliza pelo novo frete, para que possamos reenviar o pedido.

Caso o destinatário esteja ausente durante a entrega do produto, os Correios fará três tentativas de entrega em dias seguidos. Se mesmo assim, a entrega não for concluída, a encomenda ficará disponível na agência mais próxima do endereço do destinatário durante sete dias corridos. Após este prazo ela será devolvida ao remetente. A ECO Saboaria Natural  poderá postar novamente a encomenda, mas o cliente terá que arcar com um novo frete.